Valley Bank, Dijital Tabela Sistemini Kullanarak Şube Deneyimini Dönüştürüyor

Geleneksel bankalar güçlü bir marka varlığı ve etkili bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için ne yapabilir? Teknoloji firmalarının bankacılık dünyasına girmesi ve eşler arası ödeme uygulamalarının giderek daha yaygın hale gelmesiyle birlikte, bu soru sektör genelinde soruluyor.

Valley Bank, dijital tabela teknolojisinin gücünden yararlanarak dijital dönüşüm stratejisini başarıyla hayata geçirdi. Bu teknoloji, bankanın güçlü marka imajını korumada ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmada önemli bir rol oynadı. Projenin merkezinde dijital tabela yer alan Valley Bank, teknolojinin avantajlarını insani bir dokunuşla birleştirdi. Banka, şubelerine stratejik olarak yerleştirilen dijital tabela ekranları sayesinde tüm temas noktalarında tutarlı ve bütünleşik bir marka imajı sağladı. Bu canlı ve etkileşimli ekranlar, bankanın mesajlarını ve tanıtım içeriklerini iletmenin yanı sıra müşterilere değerli bilgiler ve kişiselleştirilmiş deneyimler de sundu. Geleneksel bankalar güçlü bir marka varlığı ve etkili bir kullanıcı deneyimi yaratmak için ne yapabilir? Teknoloji firmalarının bankacılık dünyasına girmesi ve eşler arası ödeme uygulamalarının giderek daha belirgin hale gelmesiyle birlikte, bu soru sektör genelinde soruluyor.

atmmarketplace.com'da yer alan Valley Bank, insani dokunuşu koruyarak dijital dönüşümü gerçekleştiriyor" başlıklı makalede

Forbes'tan Emily Mason, "Geleneksel bankalar hâlâ cazip bir kullanıcı deneyimi yaratmakta zorlanıyor" diye yazdı ve çöküşünün ardından "neobankaların" (Apple'ın Goldman Sachs ile ortaklığı gibi) yükselişiyle aynı zamana denk gelen, Amerikalı tüketicilerin geleneksel bankacılığa olan güveninin düşük olduğunu gösterdiğini belirtti .

Bu koşullar altında, geleneksel bankalar müşteri güvenini yeniden kazanmak için "etkileyici bir kullanıcı deneyimi" yaratmak adına neler yapabilir?

Valley Bank temsilcileri, ATM Marketplace'in kardeş sitesi Digital Signage Today ile video bağlantısı aracılığıyla gerçekleştirdikleri özel bir röportajda, teknolojiyi ve insan dokunuşunu bir arada kullanmanın önemini vurguladılar. Ekip, Digital Signage Today'in Şubat ayında . Temsilciler, yüz yılı aşkın süredir faaliyet gösteren Valley Bank'ın, bu gibi müşteri odaklı girişimler ve bankacılığa yönelik son derece insancıl yaklaşımı sayesinde hala büyümeye devam ettiğini ve güçlü kullanıcı yorumları ve güvenine sahip olduğunu belirterek, yenilikçiliği insan dokunuşuyla birleştirerek daha da parlak bir geleceğe doğru ilerlediğini ifade ettiler.

Valley Bank tarafından uygulanan dijital tabela çözümü, müşteri etkileşimini artırdı, iletişimi kolaylaştırdı ve banka çalışanlarının kişiselleştirilmiş yardım ve destek sunmasını sağladı. Teknoloji ve insan etkileşiminin bu uyumlu birleşimi, Valley Bank'ın hem dijital olarak gelişmiş hem de son derece müşteri odaklı olağanüstü bir müşteri deneyimi yaratmasına olanak tanıdı.

atmmarketplace.com'da yayınlanan makalesinde, dokunuşu koruyarak dijital dönüşümü nasıl gerçekleştirdiğini

“Valley Bank müşterilerinin çoğu gibi Beausoleil de zamanını farklı eyaletler, özellikle New York ve Florida arasında bölüyor. Bu durum, dijital tabela kullanarak iş kategorilerinde büyüyen bir stratejiye yön verdi: müşteriler için birleşik, marka kimliğine uygun bir deneyim yaratmak. 'Bu nedenle, benim için önemli olan, bir Valley Bank şubesine girdiklerinde, aldıkları mükemmel hizmetin ötesinde, 'işte bu benim bankam. Manhattan'da gittiğim bankaya benziyor, West Palm Beach'te gittiğim bankaya benziyor ve aynı hissi veriyor' gibi hissetmeleriydi. Hizmet açısından bunu başardığımızı biliyoruz, tüm çalışanlarımız aynı güçlü hizmet anlayışını sunuyor, ancak şubeler bu bağlantıyı gerektiği gibi kuramıyordu.'”

Dijital tabela sistemleri nereden temin edilebilir? Parabit, sektörde dijital tabela donanım ve yazılım çözümlerinin önde gelen sağlayıcısı olarak kendini kanıtlamıştır. Sadece ürün sunmanın ötesinde, kapsamlı yönetilen hizmetler, danışmanlık, eğitim ve entegrasyon teklifleriyle de kendini gösteren bir taahhütte bulunmaktadır. Son kullanıcılar ve entegratörlerle iş birliği yaparak, Parabit her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan özel bir çözüm sunmaktadır. Donanım ve dijital tabela yazılımlarının kusursuz entegrasyonu, tamamen etkileşimli ve sürükleyici bir deneyim sağlar. Bütünsel yaklaşım, müşterilerin yalnızca en son teknolojiyi almakla kalmayıp, aynı zamanda dijital tabela yatırımlarının potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için gerekli uzmanlığa ve kaynaklara da erişmelerini sağlar. Bu yaklaşım, Parabit'e sektörde güvenilir bir ortak olarak ün kazandırmış, ürünün ötesinde değer sunarak müşterilerinin hedeflerine ulaşmalarını sağlayan çözümler sunmuştur.

Dijital tabela ekranlarımızı görüntülemek için buraya tıklayın .

sales@parabit.com adresine e-posta gönderin buradan bize mesaj gönderin .