Parabit'in Karşılama Merkezleri, havaalanına gelen yolcular için eksiksiz bir self-servis çözümüdür

Müşteri odaklı, canlı karşılama merkezleri, JFK, LaGuardia ve Newark havaalanlarındaki 18 terminalin ve 13 AirTrain istasyonunun her birinin geliş alanında yer almaktadır.

18 merkezde yer alan teknolojiler:

• Yerel otellere, araç kiralama şirketlerine rezervasyon ve karşılama hizmetleri sunan 60 adet kiosk; kara taşımacılığı hizmetleri, uçuş takibi, uçuş rezervasyonu ve bagaj teslimi yardımı sağlamaktadır.

• Turizm ve turistik yerler bilgisi, havaalanı bilgisi, tesis, AirTrain, metro ve otobüs haritaları ve hizmetleri, turistik yer bilgileri, reklamlar ve AirTrain raylı sistem güncellemeleri sağlayan 300 adet dijital ekran.

• Yerel otellere rezervasyon ve karşılama hizmetleri, araç kiralama şirketlerine kara ulaşım hizmetleri, polis/acil sağlık hizmetleri ve kayıp eşya bürolarına hizmet veren 80 adet telefon kiosk'u

• Mobil cihazlar, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar için 150 şarj istasyonu.

• Sanal asistanlar tutarlı mesajlar ileterek personelin daha kişisel bakım gerektiren yolcu alanlarına yönlendirilmesini sağlar.

• Birkaç adet ücretsiz ATM bulunmaktadır.

• 17 adet etkileşimli dijital tanıtım kiosk/dijital ekran, müzeler, eğlence etkinlikleri/mekanları, tarihi yerler, eğitim kurumları ve milli parklara ilişkin güncel içerik ve QR kod bağlantıları sunmaktadır.

• Yer üstü ulaşım bilgi masalarında görevlendirilen Liman İdaresi Müşteri Hizmetleri Temsilcileri, özel ihtiyaçları olan gelen yolculara yardımcı olmak üzere görevlendirilmiştir.