Temassız MMR Okuyucularla Müşteri Memnuniyetini Artırma
- 16 Mayıs 2024
- 1 dakikalık okuma süresi
COVID-19 pandemisi sırasında, erişim kontrol cihazlarına dokunmanın hijyenikliğiyle ilgili endişeler arttı. Buna karşılık, satıcılar müşterilerin cihazları akıllı telefonlar aracılığıyla veya kartlarını okutarak kullanmalarına olanak tanıyan temassız çözümler sunmaya başladı. ATM'ler de müşterilerine temassız işlemler sunmaya başladı.
Bu endişeler azalmasına rağmen, giriş cihazlarında ve ATM'lerde temassız teknolojinin kullanımı giderek artıyor. 2023 ATM ve Self-Servis Yazılım Trendleri kılavuzuna göre, ATM'lerin %49,7'si mobil entegrasyona sahip ve %18,3'ü temassız/dokunmatik ödeme özelliğine sahip.
Parabit, temassız MMR (Çoklu Ortam Okuyucu) çözümleri sunarak sektörde öncü olmuş ve ATM/kredi birliği lobilerinde sorunsuz ve güvenli müşteri etkileşimlerine olanak sağlamıştır. Parabit'in temassız teknolojideki erken benimsemesi ve yenilikçiliği, sektörde yüksek bir standart belirlemiştir.
Temassız MMR (Çoklu Ortam Okuyucu) cihazları, müşterilerin kartlarını okutmalarına veya telefonlarını ya da akıllı saatlerini okuyucuya tutmalarına olanak tanıyarak bilgileri hızlı ve güvenli bir şekilde iletir. Mastercard'ın yaptığı bir araştırmaya göre, Amerikalıların %51'i artık temassız işlemler kullanıyor. Mastercard'ın ABD'deki kart ihraç eden kuruluşlardan sorumlu başkanı Linda Kirkpatrick'e göre, temassız ürünler cihazlara dokunma ihtiyacını azaltarak daha güvenli bir deneyim sağlıyor.
Temassız MMR okuyucularını benimseyen finans kuruluşları, müşteri memnuniyetinde artış görüyor. Temassız teknolojiyi benimseyerek, bankalar ve kredi birlikleri daha hızlı, daha güvenli ve daha emniyetli işlemler gerçekleştiriyor; bu da müşteri sadakatini ve kullanımını artırıyor.
Parabit'in Erişim Kontrol Çözümünü buradan .
"2023 ATM ve Self-Service Yazılım Trendleri." ATM Marketplace, 16 Kasım 2023, https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ .
Konish, Lorie. "Ankete Göre Amerikalıların Yarısından Fazlası Artık Temassız Ödeme Kullanıyor." CNBC, 7 Nisan 2020, https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ .